Hopp til innhold
Fair Teknologi

Bruksområder

Overalt der viktige meldinger kommer inn på ett nummer og må til rett person, gjør SeMSe jobben. Utsiden er en vanlig SMS. Innsiden er en strukturert arbeidsflyt.

Kjenner du igjen behovet?

Bestill demo

Nøkkelord: «vann» Vakt vann og avløp

+47 97XX XX58

  1. Mandag
  2. Bilde av vann som strømmer opp av en kum i veien ved en lekeplass

    Innkommende: Det renner mye vann opp av en kum ved lekeplassen. Det ser ut som et rørbrudd.

    21:48 · MMS · KI-generert illustrasjon

  3. Utgående: Takk for beskjed og et godt bilde – da vet vi nøyaktig hvor det er. Nattevakten er på vei for å se på det.

    21:55 · Per

  4. Utgående: Vi har stengt vannet i området midlertidig. Reparasjonen starter i morgen tidlig.

    23:10 · Per

  5. Innkommende: Takk! Hvor lenge blir vi uten vann?

    23:12

  6. Tirsdag
  7. Utgående: God morgen! Jeg har overtatt saken. Mannskapene er i gang, og vi regner med vann igjen i løpet av ettermiddagen.

    07:35 · Kari

  8. Utgående: Reparasjonen er ferdig, og vannet er satt på igjen.

    14:20 · Kari

  9. Innkommende: Supert, alt virker. Takk for god informasjon!

    14:26

Slik fungerte det

Nøkkelord: «vann» Vakt vann og avløp

  1. Mandag 21:48MMS med bilde mottatt på kommunens nummer
  2. Mandag 21:48Nøkkelord «vann» – nattevakten i Vakt vann og avløp varslet
  3. Mandag 21:52Kvittert av Per
  4. Tirsdag 07:30Vaktskifte – Kari ser hele samtalen
  5. Tirsdag 14:26Saken avsluttet

Samtalen varer i to døgn og håndteres av to saksbehandlere. Ved vaktskiftet ser Kari hele historikken og svarer fra samme nummer – innbyggeren merker ikke at en ny person har tatt over.